Emplois

En tant que Gestionnaire, Opérations SAP, vous dirigerez les opérations SAP quotidiennes en privilégiant l'action, la proactivité et la prévention pour obtenir un impact tangible. Vous excellez lorsqu'on vous donne l'occasion de créer ou d'optimiser des systèmes et vous avez un état d'esprit centré sur le client. Votre participation à la réalisation de projets consiste à contribuer à la réussite des projets en facilitant la stabilité et la performance des projets informatiques réalisés. Votre implication dans les données de base SAP au quotidien consiste à fournir des processus de gouvernance des données de base et un état d'esprit axé sur la qualité des données.

Responsabilités assignées

• Travailler avec les équipes des services de gestion des applications (AMS) et d'autres partenaires et diriger les activités d'amélioration continue et de maintenance des applications;
• Développer des relations avec les principaux utilisateurs commerciaux afin de favoriser l'efficacité de la solution SAP;
• Participer à l'élaboration de projets/implémentations et d'initiatives d'amélioration continue;
• S'assurer que les meilleures pratiques en matière de gouvernance des données de référence sont respectées;
• Développer et fournir des normes et des meilleures pratiques au PMO et aux équipes de support pour la livraison des projets et la maintenance des applications;
• Établir des mesures pour évaluer la santé de SAP, des données de base et des systèmes de soutien;
• Influencer le produit et les équipes interfonctionnelles pour identifier les opportunités d'impact et d'améliorations opérationnelles;
• Soutenir l'entreprise et les conseillers / partenaires SAP;
• Soutenir les fonctions de gestion du changement organisationnel dans le développement et la livraison de la formation des utilisateurs finaux, des évaluations de l'impact du changement et des aides au travail;
• Proposer des améliorations pour la maintenance/le fonctionnement des solutions.

Exigences

• Au moins 5 ans d'expérience pratique de SAP;
• Vous êtes capable de travailler en français et en anglais (écrit et oral);
• Une compréhension approfondie du processus de développement de logiciels;
• Expérience avec le SDLC des logiciels d'entreprise et les méthodologies de livraison Agile/Lean;
• De solides compétences en communication verbale et écrite, avec un niveau suffisant de capacité technique pour communiquer et articuler efficacement les éléments techniques;
• Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles, et expérience de la gestion d'activités au sein de plusieurs équipes;
• Expérience avérée de la réalisation de projets et de programmes complexes avec des équipes interfonctionnelles;
• Autonome et capable de motiver les autres;
• Baccalauréat en informatique ou en ingénierie, ou deux ans de formation, de bourse ou d'expérience professionnelle équivalente.

Facteurs de réussite

• Vous avez le sens du détail. Vous considérez et identifiez les détails importants qui pourraient autrement passer inaperçus;
• L'expérience de la résolution de problèmes, le travail proactif et la prise d'initiatives vous viennent naturellement, et vous aimez apprivoiser le chaos par l'organisation;
• Vous êtes un joueur d'équipe et un diplomate capable d'organiser et de travailler en partenariat avec tous les rôles à tous les niveaux de l'organisation;
• Des compétences de communication irréprochables, que ce soit en personne, au téléphone ou par e-mail, vous communiquez de manière réfléchie et efficace.