Emplois

Le/La Spécialiste base de données - expérience client est responsable de la gestion des différentes bases de données afin de maintenir la fiabilité et l’intégrité de l’information.

 ***Mandat temporaire de 6 mois ***

Responsabilités confiées

• Soutenir l'équipe d'analystes des fichiers maîtres sur une base quotidienne ;
• Fournir un soutien aux utilisateurs de la base de données ;
• Maintenir les bases de données contenant les inventaires de produits, les dossiers des clients et les matrices de prix en assurant la fiabilité et la cohérence des données contenues dans les bases de données ;
• Superviser et soutenir le responsable dans la formation des nouveaux employés.
• Analyse des tickets et résumé des problèmes récurrents - solutions axées sur l'efficacité
• Compléter les tickets reçus
• Mettre en œuvre les nouveaux processus proposés
• Nettoyage des données et gouvernance des données
• Toutes les autres tâches connexes.

Facteurs de réussite

• Maîtrise informatique : Vous êtes familier avec ERP-SAP ,et, le logiciel Excel et ses fonctions intermédiaires (chiffriers, filtres, etc.) Vous possédez déjà une facilité à identifier, acquérir, conserver, organiser et gérer de l’information ;
• Bilinguisme, anglais et français (un atout)
• Rigueur: Vous êtes à l’affût du moindre détail. La minutie est votre force ;
• Débrouillardise : Vous finissez toujours par trouver réponse à votre question ou la solution au problème, grâce à votre curiosité et votre autonomie;