Coordonateur(trice), Plateformes Numérique

Ville(s) : Montréal, QC

Support TI

Parution : 24 janvier 2022
Type : Temps plein
Poste à pourvoir : 1

Nous recherchons un « pilote » des plateformes numériques! Passionné par les nouvelles tendances numériques et le domaine de l’automobile, le Coordonnateur Plateformes numériques veillera à la mise en œuvre des projets et initiatives numériques. Le candidat choisi se servira de ses compétences afin d’enrichir l’expérience-client du consommateur qui choisit une succursale de détail du Groupe Touchette pour l’achat et l’entretien de ses pneus ou l’entretien général de son véhicule.

 

Responsabilités

 

En collaboration avec les différentes ressources internes et externes, le Coordonnateur(trice) Plateformes numériques sera un véritable couteau suisse capable de sauter d’un projet à l’autre et sur lequel on pourra compter pour contribuer au développement, à l’optimisation et à la performance des plateformes numériques du réseau de détail de l’organisation.

Notre Coordonnateur(trice) sera donc appelé à :

  • Veiller au bon fonctionnement et aux optimisations nécessaires à la plateforme e-commerce tout en maitrisant le CMS;
  • Participer à la planification et la priorisation des projets numériques et leurs livrables;
  • Coordonner les activités de commerce électronique et projets numériques entre les divers intervenants internes et externes;
  • Agir à titre de personne-ressource principale pour les intervenants interne quant au bon déroulement des transactions de commerce électronique entre le consommateur et nos détaillants;
  • Surveiller l'activité quotidienne des sites, produire et analyser les indicateurs-clés de performance (ventes, trafic, taux de conversion, etc.);
  • Assurer le suivi des demandes et étapes de réalisation des projets numériques (ajustements, modifications, bogues, développements, etc.);
  • Agir à titre de gardien de l’écosystème numérique (sites web, analytics, réseaux sociaux, fiches locales, CRM, Plateforme de courriel, noms de domaines, etc.);
  • Analyser le rendement et l’expérience utilisateurs (UX/UI) dans le but de fournir des recommandations d’amélioration constante;
  • Suivre et optimiser la stratégie de référencement organique (SEO) et payante (SEM) des sites;
  • Assurer la mise en place des campagnes marketing sur toutes les plateformes numériques (promotions et contenu, création de landing page);
  • Coordonner le développement de contenu des différentes plateformes (blogue, infolettre, sites transactionnels, média sociaux);
  • Assurer la veille de réputation, de prix ainsi que la veille concurrentielle et tendances du marché numérique.
  • Gérer le déploiement des campagnes d’email marketing/SMS ainsi que leurs listes d’envois et la base de données.
  • Coordonner les tactiques et publications des médias sociaux ;
  • Planifier les activités de formation lors de la livraison des projets.

Facteurs de réussite

  • Doué à « ouvrir le capot » et opérer différentes plateformes numériques.
  • 3 à 5 années d'expérience significative en gestion/coordination de plateformes numériques et/ou marketing numérique;
  • Bonnes connaissances en UX, UI, développement front-end/back-end, SEO
  • Maitrise des outils d’analyse web et de paramétrages (Google Analytics, CMS, CRM, « Back-offices » de configuration, etc.) ;
  • Bonne compréhension des concepts de fonctionnement en ce qui a trait aux technologies HTML5, XML/XSL, SQL, API, etc. 
  • Sens aigu des affaires et hautement motivé à atteindre les objectifs fixés;
  • Excellente capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires et gérer des relations d’affaires avec des partenaires externes;
  • Habile à communiquer en français et en anglais.

Attitudes et prédispositions naturelles principales recherchées :

  • Organisé, sens des priorités et rigueur
  • Adaptable dans un environnement rapide
  • Sens de l’initiative
  • Bon jugement
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie
  • Positivité/Ouverture d’esprit/Curiosité/Envie d’apprendre
  • Transparence
  • Passionné(e) en général

Avantages

  • Compagnie québécoise d’envergure nationale;
  • Possibilité de grandir dans une entreprise en pleine croissance;
  • Environnement de travail stimulé par l'innovation;
  • Gammes complètes d’avantages sociaux*;
  • REER collectif*;
  • Horaire flexible et télétravail (selon les postes);
  • Salaires compétitifs;
  • Journées de maladies*.

*Certaines conditions s’appliquent.

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