Spécialiste Service à la clientèle

Ville(s) : Burnaby,Vancouver

Ventes internes/Service à la clientèle

Parution : 16 mai 2022
Type : Temps plein
Poste à pourvoir : 1

Le/La Spécialiste Service à la clientèle offrira un support aux clients. Vous aimez discuter avec les clients et leur apporter des solutions?

 

Nous avons le défi pour vous!

 

Responsabilités confiées

  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel en tout temps;
  • Répondre aux appels entrants des clients afin de promouvoir les différents produits offerts par l’entreprise ou proposer des solutions de rechange;
  • Saisir l’ensemble des commandes de clients dans le système;
  • Effectuer un suivi de l'état des livraisons;
  • Assister dans la planification de la livraison des commandes spéciales avec les entreprises de transport externes;
  • Effectuer des recherches d'inventaire au sein de notre réseau et auprès des fournisseurs externes au besoin;
  • Toutes autres tâches connexes.

 

Facteurs de réussite

  • Études dans un des domaines suivants; service clientèle ou en vente;
  • Expérience dans un centre téléphonique, un atout;
  • Connaissance avec les concepts de distribution et d'inventaire et ce, préférablement dans l’industrie du pneu (un atout) ;
  • Orienté(e) vers les solutions ;
  • Travailler en collaboration et démontrer un bon esprit d’équipe;
  • Connaissance de l’anglais à l’oral et une solide capacité à l’écrit ; 
  • Être à l’aise avec la technologie (travail à l’ordinateur) et bonne compréhension de la suite Microsoft Office.

Avantages

  • Compagnie québécoise d’envergure nationale;
  • Possibilité de grandir dans une entreprise en pleine croissance;
  • Environnement de travail stimulé par l'innovation;
  • Gammes complètes d’avantages sociaux*;
  • REER collectif*;
  • Horaire flexible et télétravail (selon les postes);
  • Salaires compétitifs;
  • Journées de maladies*.

*Certaines conditions s’appliquent.

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